https://pan.news/webinaraufnahme
Die Endanwender Ihrer Organisation sind ein sensibler Gradmesser für die Service Qualität der in der Cloud und lokal betriebenen Office 365 Anwendungen. Je besser die Service Qualität, desto zufriedener und produktiver sind Ihre Endanwender, oder eben auch andersherum.
Aber wie läßt sich die Höhe der effektiven Service Qualität messen? panagenda hat ein innovatives Simulationsverfahren entwickelt, das Anwender möglichst realitätsnah abbildet, die mit durchschnittlicher Hardware, den typischen Office 365 Komponenten und gängigen Authentifizierungsmechanismen mit Ihrer Infrastruktur interagieren.
Kontinuierliche Messung und Auswertung der Ergebnisse in OfficeExpert ermöglichen Ihnen für jeden beliebigen Standort, in Anwendungen und jedem einzelnen Simulationsschritt bereits geringste Qualitätsverluste frühzeitig zu erkennen.
Mit diesem Wissen können Sie sofort vorbeugende Maßnahmen ergreifen und so geschäftskritische Produktivitätsausfälle in Ihrem Unternehmen vermeiden.
In diesem Webinar stellen Michael Greth und Stefan Fried (Analytics Spezialist und OfficeExpert Product Manager, panagenda) die Ausfallsituation generell dar und präsentieren OfficeExpert in seiner Rolle als Frühwarnsystem.
3. Agenda
I. Die Cloud ist nicht verfügbar
– Risiken, Abhilfe, Vorbeugung - Woran sollte man denken?
II. Was bietet Microsoft out of the box?
III. Was macht OfficeExpert besser?
– Zentrales Monitoring vs. End User Simulation
– SharePoint Quality of Experience
– Analytics API
– LIVE Demo
IV. Lizenzierung / Rollout
V. Q&A
– Whitepaper
5. Make Your Data Work For You
Umfrage 1
Waren Sie schon einmal von einem
Cloud Ausfall betroffen?
6. Make Your Data Work For You
Umfrage 2
Wie werden Sie über einen Ausfall des
Cloud Service informiert?
7. Make Your Data Work For You
Die Cloud ist nicht verfügbar
Risiken, Abhilfe, Vorbeugung - Woran sollte man denken?
8. Risiken - aktuelle Vorfälle 2019..
Exchange Online 24 Jänner – EX172491
https://www.panagenda.com/2019/01/oh-no-not-another-office-365-outage-whats-your-backup-plan
SharePoint Online Problem 4. März
– SP175201
https://sharepointsocial.de/2019/03/20/end-user-
experience-fuer-sharepoint-messen-und-verstehen/
DNS Issue 29 Jänner – MO172692
https://www.panagenda.com/2019/01/oh-no-not-another-office-365-outage-whats-your-backup-plan
9. Risiken - Kosten
~EUR 5.000,- pro Minute!
Quelle: Gartner https://blogs.gartner.com/andrew-lerner/2014/07/16/the-cost-of-downtime/
> BUSINESS REPUTATION
> PRODUKTIVITÄT
10. Abhilfe / Vorbeugung
Disaster Recovery Plan
• Business Continuity Pläne sollten existieren
Ausfälle minimieren
• Prozesse / Prozeduren für Personen (was ist im Fehlerfall zu tun?)
• Monitoring
On Premises Infrastruktur
• Für kritische Services (sofern möglich)
Authentication Server, Mail Server, …
CAPEX / OPEX Kosten
11. Make Your Data Work For You
Was bietet Microsoft out of the box?
12. ex ante – Security Dashboard / Angriffssimulator
18. Make Your Data Work For You
Was macht OfficeExpert besser ?
19. Was steckt hinter OfficeExpert?
• Realtime Alerting and
Enterprise Integration
• Node-RED Framework
• O365 Usage Data Analytics
• BI Integration (API)
• End-to-End User Simulations
(Service Quality)
• Smart Measurements
• On Premises Server Monitoring
• Operations Dashboard
• User Role concept
27. Lizenzierung / Rollout
• Lizenziert nach Anzahl der O365 User im Tenant
– Unlimitierte Anzahl an Simulations Bots
– Unlimitierte Anzahl an Simulations Sensoren
– …
• Rollout
– zentrale virtuelle Appliance im Datacenter des Kunden (kein SaaS)
– Verteilung der Bots samt Konfigurationen auf 1-n Rechner
29. Whitepaper – ab 5 April verfügbar!
ALLE LINKS inkl. Whitepaper
https://pan.news/webinarOE
OfficeExpert Sandbox
https://www.panagenda.com/products/officeexpert/