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Kurzschluss, Cloudausfall –
Mal wieder kalt erwischt? Michael Greth (MVP)
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Join the conversation using #OfficeExpert & @panagenda
Agenda
I. Die Cloud ist nicht verfügbar
– Risiken, Abhilfe, Vorbeugung - Woran sollte man denken?
II. Was bietet Microsoft out of the box?
III. Was macht OfficeExpert besser?
– Zentrales Monitoring vs. End User Simulation
– SharePoint Quality of Experience
– Analytics API
– LIVE Demo
IV. Lizenzierung / Rollout
V. Q&A
– Whitepaper
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Umfrage 1
Waren Sie schon einmal von einem
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Cloud Service informiert?
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Die Cloud ist nicht verfügbar
Risiken, Abhilfe, Vorbeugung - Woran sollte man denken?
Risiken - aktuelle Vorfälle 2019..
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https://www.panagenda.com/2019/01/oh-no-not-another-office-365-outage-whats-your-backup-plan
SharePoint Online Problem 4. März
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https://www.panagenda.com/2019/01/oh-no-not-another-office-365-outage-whats-your-backup-plan
Risiken - Kosten
~EUR 5.000,- pro Minute!
Quelle: Gartner https://blogs.gartner.com/andrew-lerner/2014/07/16/the-cost-of-downtime/
> BUSINESS REPUTATION
> PRODUKTIVITÄT
Abhilfe / Vorbeugung
Disaster Recovery Plan
• Business Continuity Pläne sollten existieren
Ausfälle minimieren
• Prozesse / Prozeduren für Personen (was ist im Fehlerfall zu tun?)
• Monitoring
On Premises Infrastruktur
• Für kritische Services (sofern möglich)
Authentication Server, Mail Server, …
CAPEX / OPEX Kosten
Make Your Data Work For You
Was bietet Microsoft out of the box?
ex ante – Security Dashboard / Angriffssimulator
ex ante – Azure / Application Insights
ex ante - Message Center
ex post - Admin Portal
ex post - Twitter msft365status
ex post - Nicht vergessen auf Azure!
Make Your Data Work For You
Was macht OfficeExpert besser ?
Was steckt hinter OfficeExpert?
• Realtime Alerting and
Enterprise Integration
• Node-RED Framework
• O365 Usage Data Analytics
• BI Integration (API)
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Zentrales vs. Dezentrales Monitoring
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21
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Lizenzierung / Rollout
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• Rollout
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Q & A
Whitepaper – ab 5 April verfügbar!
ALLE LINKS inkl. Whitepaper
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  • 1. Make Your Data Work For You Kurzschluss, Cloudausfall – Mal wieder kalt erwischt? Michael Greth (MVP) Stefan Fried
  • 2. Speaker 22 Michael Greth MVP SharePointCommunity.de Stefan Fried Product Manager panagenda Join the conversation using #OfficeExpert & @panagenda
  • 3. Agenda I. Die Cloud ist nicht verfügbar – Risiken, Abhilfe, Vorbeugung - Woran sollte man denken? II. Was bietet Microsoft out of the box? III. Was macht OfficeExpert besser? – Zentrales Monitoring vs. End User Simulation – SharePoint Quality of Experience – Analytics API – LIVE Demo IV. Lizenzierung / Rollout V. Q&A – Whitepaper
  • 4. Make Your Data Work For You Bevor wir loslegen....
  • 5. Make Your Data Work For You Umfrage 1 Waren Sie schon einmal von einem Cloud Ausfall betroffen?
  • 6. Make Your Data Work For You Umfrage 2 Wie werden Sie über einen Ausfall des Cloud Service informiert?
  • 7. Make Your Data Work For You Die Cloud ist nicht verfügbar Risiken, Abhilfe, Vorbeugung - Woran sollte man denken?
  • 8. Risiken - aktuelle Vorfälle 2019.. Exchange Online 24 Jänner – EX172491 https://www.panagenda.com/2019/01/oh-no-not-another-office-365-outage-whats-your-backup-plan SharePoint Online Problem 4. März – SP175201 https://sharepointsocial.de/2019/03/20/end-user- experience-fuer-sharepoint-messen-und-verstehen/ DNS Issue 29 Jänner – MO172692 https://www.panagenda.com/2019/01/oh-no-not-another-office-365-outage-whats-your-backup-plan
  • 9. Risiken - Kosten ~EUR 5.000,- pro Minute! Quelle: Gartner https://blogs.gartner.com/andrew-lerner/2014/07/16/the-cost-of-downtime/ > BUSINESS REPUTATION > PRODUKTIVITÄT
  • 10. Abhilfe / Vorbeugung Disaster Recovery Plan • Business Continuity Pläne sollten existieren Ausfälle minimieren • Prozesse / Prozeduren für Personen (was ist im Fehlerfall zu tun?) • Monitoring On Premises Infrastruktur • Für kritische Services (sofern möglich) Authentication Server, Mail Server, … CAPEX / OPEX Kosten
  • 11. Make Your Data Work For You Was bietet Microsoft out of the box?
  • 12. ex ante – Security Dashboard / Angriffssimulator
  • 13. ex ante – Azure / Application Insights
  • 14. ex ante - Message Center
  • 15. ex post - Admin Portal
  • 16. ex post - Twitter msft365status
  • 17. ex post - Nicht vergessen auf Azure!
  • 18. Make Your Data Work For You Was macht OfficeExpert besser ?
  • 19. Was steckt hinter OfficeExpert? • Realtime Alerting and Enterprise Integration • Node-RED Framework • O365 Usage Data Analytics • BI Integration (API) • End-to-End User Simulations (Service Quality) • Smart Measurements • On Premises Server Monitoring • Operations Dashboard • User Role concept
  • 21. Bot Simulationen (Sensoren) Network 21 SharePoint Outlook OneDrive f. B. Skype f. B. Client API (SfB und Outlook) API: Web Cloud/On Premises API: Web and Client Cloud/On Premises API: Web Cloud API: Web and Client Cloud/On Premises
  • 22. Bots die gemeinsam etwas tun...(SfB)
  • 25.
  • 26. Make Your Data Work For You Lizenzierung / Rollout
  • 27. Lizenzierung / Rollout • Lizenziert nach Anzahl der O365 User im Tenant – Unlimitierte Anzahl an Simulations Bots – Unlimitierte Anzahl an Simulations Sensoren – … • Rollout – zentrale virtuelle Appliance im Datacenter des Kunden (kein SaaS) – Verteilung der Bots samt Konfigurationen auf 1-n Rechner
  • 28. Make Your Data Work For You Q & A
  • 29. Whitepaper – ab 5 April verfügbar! ALLE LINKS inkl. Whitepaper https://pan.news/webinarOE OfficeExpert Sandbox https://www.panagenda.com/products/officeexpert/
  • 30. Make Your Data Work For You Danke